Charte de confidentialité

Préambule

Le but de cette charte est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que les informations suivantes, dans le cas échéant : 

• Les données personnelles que nous recueillons
• L’utilisation des données recueillies
• Qui a accès aux données recueillies
• Les droits des utilisateurs du site
• La politique de cookies du site

Cette charte de confidentialité s’applique en complément du règlement d’utilisation de notre site.

1. Consentement

1.1. Données recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants : 

• Adresse IP
• Lieu depuis lequel notre site est consulté
• Détails matériels et logiciels de l’appareil servant à accéder à notre site
• Liens qu’un utilisateur clique en visitant notre site
• Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site

1.2. Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site : 

• Votre nom et prénoms
• Votre sexe
• Votre adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• Votre pays et adresse de résidence

Ces données peuvent être recueillies au moyens des méthodes suivantes : 

• Création de compte sur notre site
• Achat d’un produit de notre boutique en ligne

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans notre charte de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles ?

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente charte ou indiquées sur des pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées à des fins de :

• Compilation de statistiques relatifs à l’utilisation de notre site

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur effectue certaines actions peuvent être utilisées à des fins de : 

• Traitement des commandes et gestion des factures
• Communication avec nos clients

3. Avec qui nous partageons vos données personnelles ?

3.1. Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont ce membre a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente charte

3.2. Services de livraison

Dans le but de vous faire parvenir vos achats, nous pourrions avoir besoin de partager certaines de vos données personnelles avec des entreprises spécialisées dans la livraison de biens. Les informations divulguées ici sont limitées à votre nom, numéro de téléphone et adresse, facilitant l’acheminement de vos biens.

3.3. Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas évoqués précédemment et les suivants : 

• Si la loi l’exige
• Si elles sont requises pour toute procédure judiciaire
• Pour prouver ou protéger vos droits légaux

Si vous consultez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

4. Combien de temps sont stockées vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans à partir du moment où elles sont collectées. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

5. Comment nous protégeons vos données personnelles ?

Toutes les informations sensibles sont chiffrées à l’aide de technologies robustes. Lorsque vous vous connectez à notre site, vos données sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS), garantissant qu’elles sont protégées contre toute interception ou manipulation. Des pares-feux sont également installés sur notre site, renfonçant ainsi sa sécurité.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les données de nos utilisateurs et garantir leur protection, il subsiste toujours un certain risque. L’internet dans son ensemble peut parfois présenter des vulnérabilités, et il nous est donc impossible d’assurer une protection absolue des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.

En cas de violation de la sécurité affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons conformément aux obligations légales et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les risques.

6. Vos droits en tant qu’utilisateur

Nous nous engageons à garantir l’exercice de vos droits sur vos données personnelles que nous collectons. Conformément aux dispositions des articles 437, 438, 440 et 441 du Code du Numérique en République du Bénin, vous disposez des droits suivants :

6.1. Droit d’Accès et de Rectification (Article 437)

• Droit d’Accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit d’exiger que les données inexactes vous concernant soient corrigées dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit de faire compléter les données incomplètes.

6.2. Droit à la Suppression et à l’Oubli (Article 438)

Vous avez le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.

6.3. Droit d’Opposition (Article 440)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si le traitement est fondé sur une obligation légale impérieuse.

6.4. Droit à la Portabilité des Données (Article 441)

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement sans entrave de notre part (lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat).

7. Modalités d’Exercice de Vos Droits

Conformément aux dispositions de l’article 443 du Code du Numérique, vous devez nous adresser, de la manière qui suit, une demande claire et précise pour exercer vos droits :

• Nous adresser votre demande par mail à humeurscolorees@gmail.com
• Accompagner votre demande d’une copie de votre pièce d’identité en cours de validité afin de prévenir l’usurpation d’identité et de protéger la confidentialité de vos données

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous fournir une réponse dans un délai légal.

8. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur par un site. Il permet de collecter des données concernant les habitudes de navigation et les interactions de l’utilisateur avec le site.

8.1. Cookies fonctionnels

Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

8.2. Cookies analytiques

Cela nous permet d’améliorer la conception et fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et que vous consultez en utilisant notre site.

8.3. Cookies de ciblage

Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis ou de désactiver complètement les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Cependant, veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site et diminuer la qualité de votre expérience utilisateur.

9. Modifications

Cette charte de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre charte de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette charte.